Pular
Termos de uso
1. Informações da Loja
A Estilise é uma loja online especializada em moda íntima, operando no modelo de e-commerce e dropshipping.
Canais de atendimento ao cliente:
•WhatsApp: +55 21 98412-0334
Não atendemos por e-mail ou outras plataformas que
não estejam informadas oficialmente.
2. Aceitação dos Termos
Ao navegar no site ou efetuar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições
estabelecidas.
Para a melhor experiência possível, recomendamos a utilização do site em dispositivos atualizados.
3. Compras e Pagamentos
• Todos os preços e condições exibidos na loia podem ser
alterados sem aviso prévio.
• A confirmação do pagamento depende da aprovação pela instituição financeira.
• Pedidos com informações inconsistentes ou suspeitas podem ser cancelados automaticamente para proteção do cliente e da empresa.
4. Prazos de Entrega
O prazo informado no checkout é de 5 a 12 dias úteis, sendo esta uma estimativa fornecida pelos parceiros
logísticos.
•Eventuais atrasos causados por greves, retenções fiscais, alfândega ou outros fatores externos não são de responsabilidade direta da loja.
• O cliente poderá acompanhar o envio pelo código de
rastreio.
5. Troca, Devolução e Reembolso
As solicitações devem seguir a Política de Troca, Devolução e Reembolso, disponível no site.
• Pedidos podem ser analisados pelo setor de suporte
antes da aprovação.
• A ESTILISE se reserva o direito de negar
solicitações que não estejam de acordo com a política interna ou com o Código de Defesa do Consumidor.
6. Responsabilidade do Cliente
Ao concluir uma compra, o cliente declara:
• Fornecer informações completas e atualizadas;
• Inserir corretamente os dados de endereço e contato;
• Acompanhar prazos, comunicações e orientações fornecidas pela loja;
• Utilizar os produtos para fins adequados, seguindo instruções de uso.
A loja não se responsabiliza por danos decorrentes do uso
inadequado das peças ou informações fornecidas de
forma incorreta pelo cliente.
7. Limitação de Responsabilidade
A ESTILISE atua conforme a legislação vigente e com transparência.
• Não nos responsabilizamos por prejuízos decorrentes
de mau uso dos produtos ou danos causados por
terceiros.
• Situações excepcionais serão analisadas quando houver
indício de responsabilidade direta da loja.
8. Uso Indevido e Má-fé
Ações de má-fé ou uso indevido da marca, difamação, fraude ou tentativa de causar prejuízo ao funcionamento
da loja podem resultar em:
• Cancelamento imediato de compras;
• Bloqueio de futuras transações;
• Ações legais cabíveis.
9. Alterações dos Termos de Uso
Os Termos podem ser atualizados periodicamente para
melhorias do site ou adequações legais.
Alterações entram em vigor imediatamente após
publicação.
10. Canal Oficial de Comunicação
A comunicação oficial entre a ESTILISE e os clientes
ocorre exclusivamente via WhatsApp:
📞+55 21 98412-0334
Mensagens enviadas por outros meios podem não ser
respondidas.
11. Foro e Legislação Aplicável
Em caso de litígio, aplica-se a legislação brasileira.
Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro - RJ para
resolução de eventuais conflitos, salvo disposição legal em contrário.