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Aviso Legal - Leitura Obrigatória
1. Sobre a ESTILISE
A ESTILISE é uma loja online criada na plataforma Shopify, utilizando o modelo de negócio dropshipping, no qual os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores parceiros para o endereço informado pelo cliente.
Somos uma loja recente no mercado, em fase de crescimento e estruturação. Trabalhamos com fornecedores selecionados e prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes.
2. Natureza do Modelo Dropshipping
Ao comprar na ESTILISE, você está ciente de que:
• Não mantemos estoque físico no Brasil;
• O envio é feito diretamente pelo fornecedor parceiro;
• Os prazos de entrega podem variar dependendo da demanda, logística e localização do cliente;
• O acompanhamento do pedido é feito por códigos de rastreio fornecidos assim que disponíveis;
• Pode ocorrer envio de produtos em pacotes separados, dependendo da disponibilidade no fornecedor.
3. Responsabilidade Limitada
A ESTILISE não se responsabiliza por:
• Atrasos ocasionados por Correios, transportadoras, greves, intempéries ou operação alfandegária;
• Endereço informado incorreto pelo cliente;
• Danos causados por uso inadequado do produto;
• Taxas adicionais impostas pela alfândega (quando aplicável).
Nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor, garantimos suporte total para troca, reenvio ou reembolso conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.
4. Política de Entregas e Prazos
Ao comprar conosco, o cliente declara estar ciente de que:
• Os prazos de entrega são estimativas, não garantias exatas;
• O tempo médio é informado na página de checkout ou na Política de Envio;
• Fatores externos podem ampliar o prazo, sem responsabilidade direta da loja.
5.Atendimento ao cliente e canais oficiais
Durante essa fase inicial, o atendimento é reduzido, porém transparente e funcional.
O canal oficial é:
( WhatsApp: +55 21 98412-0334)
Não fazemos ligações e não utilizamos números adicionais.
O WhatsApp é usado exclusivamente para comunicações importantes, comprovações e notificações essenciais.
6. Dados e Privacidade
As informações fornecidas no site são utilizadas exclusivamente para:
• Processamento do pedido
• Entrega
• Suporte ao cliente
• Segurança antifraude
Não vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros além dos necessários para concluir a compra e entregar o produto.
7. Segurança, transparência e reembolsos
Por estarmos iniciando as operações, prezamos pela segurança total do consumidor.
Pagamentos são processados via gateway seguro com tentativas automáticas de estorno
(chargeback), se necessário.
O cliente pode solicitar cancelamento ou reembolso quando aplicável, por:
1. Contestação com o banco emissor do cartão, caso "não reconheça a compra";
2. Contato direto via WhatsApp para esclarecimento e mediação.
Reembolsos seguirão todas as normas legais e de responsabilidade, com comprovação via prints, notificações institucionais e registros de atendimento.
8.Recomendações antes da compra
Por estarmos em fase de estruturação, recomendamos que o cliente sempre leia atentamente as informações do produto e tire dúvidas antes de finalizar a compra.
Recomendações:
• Leia os prazos de envio e entrega;
• Verifique dimensões e materiais;
• Confira disponibilidade dos fornecedores;
• Avalie se está disposto a esperar o prazo internacional;
Entenda as condicões de troca e reembolso.
Isso evita frustrações e assegura uma experiência mais clara e segura.
9. Consentimento e ciência do comprador
Ao finalizar a compra na ESTILISE, o cliente declara estar plenamente ciente de:
• Que a loja está em fase inicial;
Que opera em modelo dropshipping;
Que os prazos são estimativas;
• Que podem ocorrer divergências logísticas;
• Que produtos podem vir do exterior;
• Que a comunicação é reduzida, mas transparente.
Ao concluir a compra, o cliente confirma ter lido e concordado com essas informações e aceita que eventuais ajustes ou imprevistos serão tratados com transparência, comunicação e
responsabilidade.
10. Considerações finais
Este "Aviso Legal - Leitura Obrigatória faz parte integrante de todas as compras realizadas na
ESTILISE.
Ao finalizar um pedido, o cliente concorda automaticamente com os termos aqui descritos,
reconhecendo que leu e compreendeu todas as informações apresentadas. Também declara estar ciente de que não poderá alegar desconhecimento sobre o conteúdo.
A ESTILISE seguirá todas as ações previstas neste documento. Caso haja necessidade de medidas legais, elas poderão ser aplicadas de acordo com a legislação vigente, sempre respeitando o direito do consumidor.
À leitura deste aviso é essencial para garantir uma relação transparente e segura entre cliente e marca, contribuindo para a construção de uma comunidade confiável, integra e sustentável.